隐私政策

APEC株式会社（以下简称“本公司”）依据韩国《个人信息保护法》保护访问本公司网站（a-pec.co.kr）用户的个人信息。本网站没有会员注册和付款功能，仅通过在线咨询和产品咨询聊天机器人收集个人信息。
1. 处理的个人信息及目的 一、在线咨询 — 企业名称、电子邮箱、咨询内容（如填写，还包括联系人姓名、电话）。用于确认和答复咨询，提供样品和技术资料。
二、产品咨询聊天机器人 — 对话内容；使用“请帮我提交咨询”时，包括企业名称、联系人、邮箱、电话。用于回答问题并将需要人工答复的咨询转交负责人。
三、自动生成的信息 — IP 地址、访问国家、浏览器类型、访问时间。用于防止垃圾信息和恶意访问，保障服务稳定运行。
上述信息不用于其他目的；未经另行同意，不发送广告邮件。不收集未满14岁儿童的个人信息。
2. 处理依据 在线咨询和聊天机器人“请帮我提交咨询”中的信息，作为答复用户所提请求所必需的信息进行处理（《个人信息保护法》第15条第1款第4项），并在发送前告知收集项目、目的和保存期限并取得确认（同意）。自动生成的访问信息在服务运营和安全所需范围内处理。
3. 保存期限 在线咨询及聊天机器人“请帮我提交咨询”：答复完成后保存3年，之后销毁。
聊天记录：180天后自动删除；因辱骂、诽谤等被过滤的对话30天后删除。
其他法律另有规定的，按其规定期限保存。
4. 销毁程序和方法 保存期限届满或处理目的实现后，立即销毁个人信息。电子文件以无法恢复的方式删除，纸质文件粉碎或焚烧。
5. 向第三方提供 本公司不向第三方提供用户的个人信息，法律规定（如侦查机关依法要求）的情形除外。
6. 委托处理及境外转移 为运营网站，本公司委托以下业务，在此过程中个人信息可能在境外处理。
· 受托方：Cloudflare, Inc.（美国，[email protected]）
· 委托业务：网站托管和传输、在线咨询临时保存、防垃圾验证（Turnstile）、聊天机器人与本公司服务器之间的连接
· 转移项目：在线咨询内容（企业名称、邮箱、咨询等）、聊天对话、访问信息（IP 地址等）
· 转移国家、时间和方法：美国等 Cloudflare 数据中心所在国家，每次使用时通过网络传输
· 保存期限：在线咨询转移至本公司服务器后立即删除（通常数小时内）；访问信息遵循 Cloudflare 的保存政策
· 拒绝方法：如不希望信息转移至境外，请改用电话（+82-31-495-8050）联系。
聊天机器人的回答由本公司服务器上的 AI 生成，对话内容不会发送给外部 AI 公司。
7. 外部内容与 Cookie 本公司不使用用于广告或访问统计的 Cookie。但“交通指南”中的谷歌地图、公司介绍视频（YouTube）和网页字体（Google Fonts）从 Google LLC 服务器加载，该公司可能处理访问信息或 Cookie。您可以在浏览器设置中阻止 Cookie。
8. 用户权利 用户可随时要求查阅、更正、删除本人个人信息或停止处理。请通过第11条的联系方式提出，本公司将立即处理。也可通过代理人提出。
9. 安全保障措施 本公司将处理个人信息的人员限制在最低限度，通过账户和权限限制对服务器的访问，并对传输进行加密（HTTPS）。
10. 自动化决策 本公司不作出影响用户权利或义务的完全自动化决策。聊天机器人仅提供产品信息，合同和交易条件由负责人确定。
11. 个人信息联系窗口 有关个人信息处理的咨询、投诉和救济，请联系：
· APEC株式会社 个人信息负责窗口 — 电话 +82-31-495-8050（工作日 08:30~17:30，韩国时间），网站在线咨询（a-pec.co.kr/zh/cs/contact/）
· 地址：韩国京畿道安山市檀园区万海路230号街18
12. 救济途径 您也可以联系个人信息纠纷调解委员会（+82-1833-6972，www.kopico.go.kr）或个人信息侵害举报中心（118，privacy.kisa.or.kr）。
13. 施行日期 本政策自2026年10月30日起施行。如有变更，将在网站上公告。本政策取代此前的政策（2017年11月20日施行）。